Сообщений в теме: 43

[silvana]

У нас тоже была ситуация с Приватом.Ехали в субботу с покатухи,денег в кармане нет.А, давай снимем в банкомате(при отделении банка),но банк уже был закрыт.Снимаем 800 грн.И тут мы офигеваем,денег банкомат не выдал,правда карточку вернул,запросили чек,на котором было указано,что снято 800 грн.Проверяем баланс -действительно, снято.Рядом все в шоке.Естественно,уже никто деньги снимать не хочет.Мы берём телефоны трёх свидетелей,т.е. люди естественно согласны помочь.Не отходя позвонили на горячую линию.Ничего объяснить они не смогли.В понедельник я поехала в отделение Привата, потребовала начальника отделения,тот спокойно выслушал,написала я заявление-вписала туда свидетелей и потребовала просмотра записи с видеонаблюдения(естественно этого мне никто не предоставил).Но я была настроена очень решительно.И нам повезло.Где-то спустя месяц,позвонили и сказали,что я могу приехать и в отделении в кассе забрать деньги.Хотя надежды практически не было.А сейчас я довольна-расч. счёт и карточный-вместе.Очень удобно.Мне нравится в Новусе-новые автоматы-нет очереди,всё спокойно.Тьфу-тьфу.

[Lanchik]

Было 2 года назад: Еду на машине в Крым, собирались так быстро, что наличку снять в дорогу не успели - решили это сделать по дороге где нить (благо на карточке деньги есть и продукты с собою тож собрали), остановились где то в Николаеве на заправке расчитаться карточкой за бензин....
Карточка не проходит через терминал...звоню на горячую линию, там сообщают, что в связи с какими то техническими переключениями в системе операцию я смогу провести ТОЛЬКО ЗАВТРА УТРОМ....немая сцена на автозаправке.. . начинаю лихорадочно шарить по карманам в поисках денег хоть каких, чтоб таки доехать куда хотел а не ночевать в поле, снова и снова звоню на горячую линию, где мне вежливо отвечают, что ничего сделать не могут...лихорадочно перебираю телефоны друзей типа "поблизости"...иду к управляющему заправкой, обьясняю ситуацию и прошу в долг...а горячая линия вежливо с усмешкой отвечает - ничем вам помочь не можем!
Причем никто меня никакими смс-ами не предупреждал (есть смс банкинг)о том, что БАНК будет недоступен!
Ситуация патовая!
На заправке поверили (спасибо добрым людям), залили мне СОРОК литров, дали номер карточки, на которую я завтра и перевел необходимую сумму за бензин.
А имя банка - Национальный Кредит.

это Вам повезло что Николаев в Украине :) У нас была тоже смешная ситуация. Командировка в Москву. Прилетаем, пробуем снимать с зарплатной в аэропорту - говорит - не могу ничего дать - банк не отвечает. Ну ладно, такси у нас с терминалом, до гостиницы ехать час - доедем - заплатим корпоративной (нас 4 человека, зарплатка и корпоративная одного банка). Приезжаем. Пробуем платить через терминал - ни фига! бежим в банкомат - таже история. Начинаем звонить в банк(на минутку - это роуминг). Нам говорят - идет обновление системы, должно скоро закончится. Это оказывается мы под их конец месяца попали!
Хорошо что водитель такси попался веселый и понимающий... просидели мы с ним под гостиницей 2 часа.. все анекдоты пересказали :) ну слава богу потом система заработала и ПОБЕДА!!! В 2 часа ночи мы наконец смогли заселиться!!!!

Сообщение отредактировал Lanchik: 29 November 2013 - 14:03

[alexsc]

Лет десять назад тоже впоймал глюк банкомата, всех подробностей уже не помню, но тогда в разговоре с коллцентром выяснилось, что сеть ВСЕХ банкоматов держит посторонняя фирма, а банки берут их в аренду облепив своей символикой.
Сейчас уже все по другому?

[Важняк]

Удаляю. Ни к чему тут это.

Сообщение отредактировал Важняк: 29 September 2017 - 23:10