Сообщений в теме: 35

[Usaty]

РЖУ НИМАГУ!!!!!!!! МЕНЯТЬ БЕЗ ВАРИАНТОВ!!!!! КЛЕЯТ - ЛИБО ДЕНЕГ НЕТ ЛИБО СТЕКЛА, А ЕХАТЬ НАДО. НО ДЕНЕГ ВСЕ РАВНО ПОТРАТИШЬ БОЛЬШЕ - РАНО ИЛИ ПОЗДНО ЛОПНЕТ. ДА И КЛЕИТЬ НЕ ДЕШЕВО!!!!!!!!!!!

Ситуация сегодня на сервисе. Чудику на круизере сотке меняют стекло за 5300 грн. Смотрю... смеюсь... озвучиваю НА УХО, что месяц два назад поменял у себя на круизере вместе со стоимостью СТЕКЛА, РАБОТЫ, УПЛОТНИТЕЛЯ - 850 ГРН. у хозяина сотки тихий ступор....

В общем прейскурант - СТЕКЛО - 530 ГРН
УПЛОТНИТЕЛЬ - 120 ГРН
РАБОТА - 250 ГРН
СКИДКА КАК ПОСТОЯННОМУ КЛИЕНТУ - 50 ГРН


КОМУ НАДО - ШЕПНУ В ЛИЧКУ ТЕЛ И МЕСТО.

Вот-вот.А 800 евро развод на "бабки".
А цены на замену стекол на сервисах начинаются с 2-х нормачасов.
Умножаем на стоимость нормочаса(на фирменных от 150гр.)и получаем цену.
Это я для тех,кто не знает цен,специфики работы,особенностей фирменных СТО и не умеет считать.

[Vrubel]

800 евро еще весьма гуманно, это наверно не оригинал
У меня на мерсе когдато лопнуло, со страховой срубили оригинальное стекло, дороже в 4 раза, зато гарантированно не кривое, без дефектов и внешне не выделяется.
Оригинальное стекло на микру (со слов оф диллера) 16000грн, на секундочку
Сочуствую

[BOX4x4]

800 евро еще весьма гуманно, это наверно не оригинал
У меня на мерсе когдато лопнуло, со страховой срубили оригинальное стекло, дороже в 4 раза, зато гарантированно не кривое, без дефектов и внешне не выделяется.
Оригинальное стекло на микру (со слов оф диллера) 16000грн, на секундочку
Сочуствую

800 евро, это моя входная цена, с Европы. Естествеено за оригинал (Nissan), с подогревом и датчиком дождя. Наши украинские официалы предлагали за 15600гр.

[Tranzit]

800 евро, это моя входная цена, с Европы. Естествеено за оригинал (Nissan), с подогревом и датчиком дождя. Наши украинские официалы предлагали за 15600гр.

Предложите клиенту цену ниже входной, объясните причину, снимите гарантийные обязательства и сделайте бесплатную установку. Если он готов сэкономить, а вы потерпеть минимальные потери и сохранить репутацию, то можно попробовать договориться. Или продать стекло по объявлению(в Нете, газете) , может кто другой захочет сэкономить и взять на себя риск. Но за эти дни вы ж уже приняли решение?

[pashkoff]

Я не оправдываю своих мастеров (установили не одну сотю стекол), но зачем так опускать людей которых не знаешь?

+100
p/s Trannzit. Usaty.Voha и др..вопрос человек задал простой и конкретный. ( потрудитесь прочитать первый пост) Будут ли видны следы ремонта?
а на чужих работников накатывать не хорошо. ВЫ своих воспитайте сначала.
Флуд это плохо

[Тыранонэсам]

Думаю если стекло заказное в любом случае стоит попробовать сделать (мои друзья с соседней станции склеивали огромное стекло с автобуса МАН и проходило оно уже 3 года), хотя бы чтоб человек отъездил пока придет следующее... Искренне сочувствую. За свою жизнь поменял своими руками больше 20-ти стекол, одно к сожалению тоже разбил (присоска подвела :cry: ).

[Tranzit]

+100
p/s Trannzit. Usaty.Voha и др..вопрос человек задал простой и конкретный. ( потрудитесь прочитать первый пост) Будут ли видны следы ремонта?
а на чужих работников накатывать не хорошо. ВЫ своих воспитайте сначала.
Флуд это плохо

:wacko: Может это Вы настроены на накат? Здесь была масса советов как выйти из положения. Встаньте на место клиента и подумайте Вам нужен такой сервис за такие деньги (ведь есть еще цена отпускная!)? Можно выкинуть в мусор, можно замылить глаза. Предложения носили иной характер. От неосторожных случаев никто не застрахован и работники тоже должны чувствовать свою вину и принести свой вклад в разруливание ситуации. Почитайте и Вы. Я за свои посты отвечаю.

[pashkoff]

:wacko: Может это Вы настроены на накат? Здесь была масса советов как выйти из положения. Встаньте на место клиента и подумайте Вам нужен такой сервис за такие деньги (ведь есть еще цена отпускная!)? Можно выкинуть в мусор, можно замылить глаза. Предложения носили иной характер. От неосторожных случаев никто не застрахован и работники тоже должны чувствовать свою вину и принести свой вклад в разруливание ситуации. Почитайте и Вы. Я за свои посты отвечаю.

Подскажите, кто имел с "этим" дело, стоит клеить, сверлить точку остановки трещины, или можно выбросить в мусор. Будут ли видны следы ремонта?
ЭТО ВОПРОС
Так это ж попандос у слесарей! Потренировались на 800 евриков. Еще полгода без з/пл. Джамшуд, Равшан?
ЭТО ОТВЕТ
еще раз повторяю , вопрос по ремонту трещины, а не по работникам или что делать с клиентом. и обратите внимание ,что хозяином сервиса является BOX4x4 .
пять советов по теме ремонта из всех. Вашего среди них нет.
p/s это не накат. Просто зачем лезть в воду, не зная броду? я советов не давал ,потому как с ремонтом трещин стекла не сталкивался. Ругать чужих работников не надо ,у них есть хозяин

[Tranzit]

Подскажите, кто имел с "этим" дело, стоит клеить, сверлить точку остановки трещины, или можно выбросить в мусор. Будут ли видны следы ремонта?
ЭТО ВОПРОС
Так это ж попандос у слесарей! Потренировались на 800 евриков. Еще полгода без з/пл. Джамшуд, Равшан?
ЭТО ОТВЕТ
еще раз повторяю , вопрос по ремонту трещины, а не по работникам или что делать с клиентом. и обратите внимание ,что хозяином сервиса является BOX4x4 .
пять советов по теме ремонта из всех. Вашего среди них нет.
p/s это не накат. Просто зачем лезть в воду, не зная броду? я советов не давал ,потому как с ремонтом трещин стекла не сталкивался. Ругать чужих работников не надо ,у них есть хозяин

МОЙ ОТВЕТ имел тональность шутки, может это плохо читаемо? См.аналогию - "Наша Раша".

Предложите клиенту цену ниже входной, объясните причину, снимите гарантийные обязательства и сделайте бесплатную установку. Если он готов сэкономить, а вы потерпеть минимальные потери и сохранить репутацию, то можно попробовать договориться. Или продать стекло по объявлению(в Нете, газете) , может кто другой захочет сэкономить и взять на себя риск. Но за эти дни вы ж уже приняли решение?

Вот мой практичный совет по ремонту трещины. Если это тоже не читаемо, то поясняю- ремонту не подлежит, здесь много риска (репутация, финансы, судебные разбирательства). BOX4x4 не дал расшифровку -что входит в цифру (только стекло или стекло+работа, ведь проблема случилась при установке). Если, как предположили, работа=материалу,то здесь пошли рассуждения, автор ведь молчал. Я не поленилась, прозвонила местные СТО и знакомых, непосредственно занимающихся такими работами и выяснила, что таких цен не существует на работу. Слесарей я ничем не оскорбила, а как предприниматель, имеющая наемных работников, посоветовала взять им на свою душу ответственность и оказать бесплатную услугу установки! Или BOX4x4 сам виноват? Так что от меня не нужно защищать автора, если он воспользуется именно этими советами, я буду за него рада. Мне эта тема интересна, моя семья имела отношение к такому автосервису, проблема мне понятна поэтому в воду лезла брод зная. Пас направо. Переходите в личку, чтоб не развлекать публику и никого не оскорблять.

[BOX4x4]

Спасибо всем за дельные советы и за участие в теме. От ремонта отказался. Заказал новое стекло, в среду уже будет в Ужгороде. С клиентом проблем не было, обслуживается у нас 8 лет, только одни сочувствия, по поводу инциндента. Возникла даже комическая ситуация с поставщиком
с Европы. Увидев такой частый "отход" дорогих стекол в Украину, поинтересовались даже причиной такого ажиотажа. Сейчас по клаве стучать уже легко, но в среду, после случившегося, у всех было шоковое состояние. Никто толком работать не мог. Пришлось после обеда закрыть сервис. Теперь о финансовой стороне. Наказывать мастеров рублем, или нет, вопрос пока открытый. Созванивался с коллегами, советуют не наказывать. Я понимаю, что это уже моральный аспект. Хотелось бы услышать Ваши мнения, господа форумчани.

[Tranzit]

Спасибо всем за дельные советы и за участие в теме. От ремонта отказался. Заказал новое стекло, в среду уже будет в Ужгороде. С клиентом проблем не было, обслуживается у нас 8 лет, только одни сочувствия, по поводу инциндента. Возникла даже комическая ситуация с поставщиком
с Европы. Увидев такой частый "отход" дорогих стекол в Украину, поинтересовались даже причиной такого ажиотажа. Сейчас по клаве стучать уже легко, но в среду, после случившегося, у всех было шоковое состояние. Никто толком работать не мог. Пришлось после обеда закрыть сервис. Теперь о финансовой стороне. Наказывать мастеров рублем, или нет, вопрос пока открытый. Созванивался с коллегами, советуют не наказывать. Я понимаю, что это уже моральный аспект. Хотелось бы услышать Ваши мнения, господа форумчани.

Спасибо и Вам за положительный исход ситуации, что добавляет авторитет ужгородскому сервису. Мое мнение- руководитель не должен не замечать нанесенного ущерба, дабы не поощрить на будущие подвиги. А наименьший вклад со стороны рабочих- это их бесплатная услуга по установке, клиент будет доволен за скидку из-за небольшой задержки.

[BOX4x4]

Сегодня бесплатно установили стекло, клиент даже не ждал такого. Разошлись по дружески. Отчасти советы Светланы пригодились. Вот сижу и думаю, куда битое "сплавить". Советовали дать рекламу, мол продается битое стекло, а у самого смех начинается. Может кто подскажет скупщиков битых стекл.

[Топор]

800 евро еще весьма гуманно, это наверно не оригинал
У меня на мерсе когдато лопнуло, со страховой срубили оригинальное стекло, дороже в 4 раза, зато гарантированно не кривое, без дефектов и внешне не выделяется.
Оригинальное стекло на микру (со слов оф диллера) 16000грн, на секундочку
Сочуствую

Да оригинальное стекло на микру может стоить и 555 000грн. на максимум ограничений у продавца нет. Единственное что ограничивает покупательная способность. На Инфинити 56 стоило в оригинале по инвойсу года два назад порядка 560долларов. Эта цена в базе висела поэтому запомнил и она была чуть ли не самой большой. Нордгласс или Пилкингтон - делаются на одинаковом оборудовании и из одного сырья. Проблемы по качеству могут быть только у турков и китайцев.

[Топор]

Да никто не купит это стекло однозначно, по ремонту гарантий нет как нет гарантий и вообще на изделия из стекла. Дело в том что товар более чем деликатный и с ним бывают такие чудеса.... Просто если не уронили тупо то может и дефектик может в моментклейки проявится. По поводу наказания - если есть след от удара или урона то ответсвенность важна в любой работе и если спустить с рук так на шею сядут сразу. Посему рублём наказать нужно но по ситуации и в пределах разумных для понимания ответсвенности. А так в целом ситуация Вам виднее чем нам тут....

[Crawler]

Скло лобове qx 56 -- 494,10 ? boom: :mibile: :good:

[Destroyer]

мои слесаря, по неосторожности, разбили нульцевое лобовое стекло при установке

Выделено ключевое слово.

Я в такой ситуации советую не зверствовать, а удерживать из зарплаты частями, в течении нескольких месяцев. Естественно, по себестоимости. Ну и воспитательную работу провести. Со своими монтажниками в подобных случаях поступаю именно так. Вроде не обижаются...